Última actualización: 7 de octubre de 2026
Derecho de arrepentimiento (10 días)
Por la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor, tenés 10 días corridos desde que recibiste tu compra para arrepentirte, sin dar explicaciones. Pedilo desde el Botón de arrepentimiento. El producto tiene que estar sin usar y en el mismo estado en que lo recibiste. El envío de la devolución corre por nuestra cuenta y te reintegramos el dinero por el mismo medio de pago.
Cambios: 30 días
Podés cambiar tu perfume por otro dentro de los 30 días corridos desde que lo recibiste, siempre que esté sellado, sin uso y con su caja y celofán originales. Si el nuevo perfume tiene otro precio, se abona o se reintegra la diferencia.
Productos con falla o errores
Si tu perfume llega con una falla, dañado, distinto al que pediste o con un problema causado por nosotros o por la empresa de envíos, siempre nos hacemos cargo: lo cambiamos o te devolvemos el dinero, y pagamos todos los envíos. Escribinos dentro de las 48 h de recibirlo con una foto del producto y del paquete.
Qué no tiene cambio
- Perfumes abiertos o usados, salvo falla del producto.
- Decants de 5 ml, salvo falla o error de nuestra parte.
Esto no limita tu derecho de arrepentimiento dentro de los 10 días.
Cómo pedir un cambio o devolución
- Escribinos a buenarachaimportados@gmail.com o por WhatsApp al +54 9 11 7064-3236 con tu número de pedido. Para arrepentirte de la compra usá el Botón de arrepentimiento.
- Te respondemos con los pasos y coordinamos el envío del producto.
- Cuando lo recibimos y lo revisamos, hacemos el cambio o el reintegro.
Reintegros
Los reintegros se hacen por el mismo medio de pago que usaste. Los tiempos de acreditación dependen de tu banco o tarjeta.